Preguntas Frecuentes

¿Es seguro reservar en esta página web ✅?

Nuestra web es completamente segura cumpliendo con los estándares internacionales de seguridad web. Contamos con un certificado de seguridad cifrado con el mismo estándar de nivel bancario, lo que asegura que tus datos nunca serán comprometidos ni interceptados por un tercero.

Para comprobar la seguridad del sitio web, fíjate en el ícono 🔒 situado a la izquierda de la dirección web, eso certifica que la seguridad está activa y al hacer click puedes obtener mayor información.

¿Cuáles son sus medidas ante el COVID-19 🦠  ?

Hemos implementado diversas medidas preventivas que han sido muy efectivas para contener y evitar cualquier riesgo a nuestros apreciados clientes. Puedes consultar los detalles completos en la sección  Bioseguridad 

¿Cómo los encuentro en el aeropuerto Enrique Malek ✈️  ? 

Para encontrar nuestra camioneta, por favor, tan pronto como obtengas tu equipaje, sal de la terminal y busca a nuestro conductor vestido con una camisa azul claro con nuestro logotipo y un cartel que dice "Traslado gratuito de Aranjuez Hotel & Suites" Agendar el servicio

¿En qué horarios fuciona el transporte desde/hacia el aeropuerto 🚌  ?

El servicio se coordina diariamente con el horario de los vuelos comerciales establecidos, en caso de requerior un horario diferente será necesario contactarnos con anticipación para que podamos autorizar un horario alterno especial para usted. Puede solicitar el servicio haciendo click en  Agendar el servicio

¿Cuentan con estacionamiento gratuito y seguro 🚗  ?

Si, tenemos estacionamientos dentro de las intalaciones con seguridad 24/7 y protegidos con puerta de seguridad a la calle. 

¿La recepción es 24 horas 🏪 ?

Asi es, nuestra recepción está abierta las 24 horas todos los días de la semana por lo que estaremos listos para recibirte en el horario que mejor se acomode a ti a partir de las 3:00 P.M. (hora del check-in regular).

¿Cuentan con servicio de Bellboy 🛎  ?

No tenemos el servicio específico pero cualquiera de nuestros colaboradores de áreas públicas estará más que dispuesto a apoyarte en lo que necesites. 

¿Qué horarios tiene el Restaurante Jarama 🍝 ?

Consulta el horario actualizado en la web del Restaurante Jarama 

¿Cuentan con tienda de conveniencia 🍭?

Tenemos una Snack Shop con una selección de artículos básicos de conveniencia y abierto 24/7

¿Tienen tours turísticos 🏝?

No tenemos servicios turísticos, pero en recepción nuestros compañeros pueden contactarte y recomendarte las mejores opciones para tu viaje. 

¿El servicio de limpieza de habitaciones es diario limpieza 🧼 🧻 ?

Si el servicio de limpieza es diario, a menos de que se solicite lo contrario por el huésped.

¿Cuentan con servicio de lavandería 👔?

Si, ofrecemos un servicio de lavandería con costo extra que es gestionado por una empresa externa

¿El aire acondicionado de las habitaciones es silencioso y limpio 🏨?

Si, todas las habitaciones cuentan ahora con split individual en cada habitación y se le da mantenimiento regular a los filtros para que el aire sea lo más limpio y saludable.